20 de mayo de 2012

Manual de acogida para el usuario. Servicios de nuestro Centro de Salud.


TELÉFONOS DEL CENTRO
Cita previa: 902 50 50 60
El teléfono de cita previa es de “Salud Responde” y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Puede solicitar cita para:
-Medicina General
-Pediatría
-Vacunas Infantiles
-Trabajadora Social

Si lo desea también puede obtener cita para el médico y para el pediatra en la siguiente dirección de página web:http://www.sas.junta-andalucia.es

Información: 951 30 87 70 / 71
El teléfono de Información es del Centro de Salud y está disponible de 8 de la mañana a 20 horas de la tarde, de lunes a viernes. Sábados, domingos y festivos está cerrado el Centro.
CARTERA DE SERVICIOS DEL CENTRO
ATENCIÓN SANITARIA EN CONSULTA
·  Consulta médica.
·  Consulta pediátrica.
·  Actividad de enfermería.

ATENCIÓN SANITARIA DE URGENCIAS
·  Urgencias en el centro.
·  Urgencias en el domicilio.

SALUD INFANTIL

·  Detección precoz de metabolopatías.
·  Vacunaciones infantiles.
·  Seguimiento de la salud infantil.
·  Salud escolar.

PLANIFICACIÓN FAMILIAR

·  Planificación familiar.

ATENCIÓN SANITARIA A PROBLEMAS ESPECÍFICOS

·  Al alta hospitalaria.
·  De inmovilizados.
·  De personas en situación terminal.
·  De ancianos en riesgo.
·  De ancianos residentes en instituciones.
·  A cuidadoras

ATENCIÓN DE PERSONAS CON PROCESOS CRÓNICOS

·  Hipertensión Arterial. Diabetes. Asma, EPOC, etc
·  VIH + / Sida
·  Polimedicadas.
·  Fumadoras.
·  Con tratamiento anticoagulante oral.
- Pacientes en tratamiento con metadona. 

INMUNIZACIONES DEL ADULTO

·  Inmunización frente a la Gripe.
·  Contra el Tétanos-Difteria.
·  Contra la Hepatitis B.
.  Contra el virus del papiloma humano
.   Contra la neumonía.....
CIRUGÍA MENOR
DETECCIÓN PRECOZ DEL CÁNCER DE MAMA
ATENCIÓN EN EL EMBARAZO, PARTO Y PUERPERIO.
ATENCIÓN AL CLIMATERIO
ATENCIÓN A LA TUBERCULOSIS
ATENCIÓN Y EDUCACIÓN SEXUAL A JÓVENES
ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL
ATENCIÓN DE PERSONAS EN RIESGO SOCIAL
EXAMEN DE SALUD PARA MAYORES DE 65 AÑOS

¿CÓMO SOLICITO LAS CITAS?                               
MEDICINA GENERAL Y PEDIATRÍA
         Puede solicitar las citas a través del teléfono de Salud Responde, a través de Internet o acudiendo directamente al Servicio de Atención a la Ciudadanía del Centro de Salud.
         En el Anexo I está la relación de los facultativos del Centro y sus horarios.
AVISOS MÉDICOS
         Si se encuentra enfermo en su domicilio y no puede acudir al Centro de Salud, puede solicitar un aviso domiciliario, en horario de 8 a 15 horas, de lunes a viernes y de 9 a 15 horas los sábados. Utilice el número de información del Centro de Salud.
PLANIFICACIÓN FAMILIAR Y EMBARAZO
         Si su consulta es para Planificación Familiar citologías o para Embarazo, pida cita para la consulta con su médico, él ya le irá informando sobre las siguientes citas que necesite.
DEMANDA DE ENFERMERÍA
         Dependiendo de su demanda, podrá  solicitar cita con su enfermero sin necesidad de acudir previamente al médico. Estas citas sólo puede pedirlas en el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Centro de Salud que le informará la necesidad o no de acudir con anterioridad a su médico.Consulte Anexo II para saber quién es su enfermero/a
-Actividades: Curas, Inyectables, Sintrón, Lavado de oídos, Glucometrías, Tiras reactivas orina, Test de gestación, Mantoux, Aerosolterapia, Toma de constantes y tensiones, Recetas tiras reactivas y pañales.
AVISOS  DE ENFERMERÍA
            Puede solicitar un aviso de enfermería  a domicilio, hablando con su médico previamente o directamente en el Servicio de Atención a la Ciudadanía que le informará como hacerlo.
NIÑO SANO
         Puede solicitar la cita hasta con 6 meses de antelación. El programa de niño sano comprende las siguientes visitas:
                        -Recién nacido………………entre los 20 y 30 días de vida
                        -A los 2 meses de edad
                        -A los 4 meses de edad
                        -A 1 año de edad
                        -A los 15 meses de edad
                        -A los 2 años de edad
                        -A los 3 años de edad                    
   -A los 4 años de edad.         
                                                                                                   
Todas las consultas de niño sano serán con el pediatra que tenga asignado el niño o la niña, excepto la de los 6 y 15 meses de edad que son con enfermería.
VACUNAS INFANTILES
            En la primera consulta de niño sano su pediatra le informará sobre el calendario vacunal de su hijo/a. Puede solicitar la cita con antelación a través del teléfono de Salud Responde o directamente en el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Centro de Salud
TRABAJADOR SOCIAL

            Obtenga su cita en el teléfono de Salud Responde o bien directamente en su Centro de Salud, en el Servicio de Atención a la Ciudadanía.
            La Trabajadora Social es Mercedes Villalobos Bravo
OTRAS CITAS QUE PUEDE SOLICITAR
            Siempre habiendo sido derivado por su médico por escrito,  con la documentación correspondiente, puede solicitar en el Servicio de Información a la Ciudadanía citas para:
            -Extracciones
            -Vacunas
            -Rayos X
            -Cirugía Menor
            -Espirometrías
            -Especialistas
            -Otras pruebas complementarias.
ODONTOLOGÍA
            Cita directamente en el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Centro de Salud, sin necesidad de acudir antes al médico o pediatra. Estas citas son:
                        -A demanda
                        -Embarazadas
                        -Niños con TADA (Talonarios de Asistencia Dental Anual)
          
MATRONA
            La matrona tiene ubicada su consulta en la primera planta del Centro, los lunes su consulta es en horario de tarde y de martes a viernes de mañana.
            Cuando alguna ciudadana quiera ponerse en contacto personalmente, o bien telefónicamente para alguna consulta o para que vaya a una visita puerperal,  el Servicio de Atención a la Ciudadanía le tomará el recado y la matrona la llamará por teléfono para resolver la duda o concretar una cita.
            La matrona es Ana Isabel González Rubio
ENFERMERO COMUNITARIO DE ENLACE
            Es un enfermero que trabaja con los pacientes incapacitados y sus cuidadoras. No es necesario pedir cita. El tiene un teléfono de móvil para que los ciudadanos que lo necesiten lo llamen y queden directamente con él.
            Su teléfono móvil es: 670 94 98 65
            El enfermero de enlace es Enrique Berrobianco Cobos.

REHABILITACIÓN

            Es un servicio ubicado en la Planta Sótano del Centro de Salud.
            Aquí llegan los pacientes derivados del Hospital Civil.
            Los fisioterapeutas se encargan directamente de llamar a los pacientes para citarlos.

CAMBIOS O ASIGNACIONES DE MÉDICOS/PEDIATRAS
            -Si usted quiere cambiar de médico o pediatra dentro del mismo Centro de Salud, o asignarse médico o pediatra porque viene de otro Centro y tiene tarjeta sanitaria, pregunte en el Servicio de Atención a la Ciudadanía de los trámites a seguir.
            -Si usted es titular y no tiene tarjeta o la ha extraviado o se la han robado, pregúntenos como debe solicitarla.
            -Si acaba de tener un hijo y no sabe que trámites seguir para “apuntarlo en la Seguridad Social” y quiere ganar tiempo, le diremos que primero debe ir con el “Parte al Juzgado” que le dan, en el Hospital donde nace, al Juzgado para anotarlo en el Libro de Familia. Después al CAISS situado en la Alameda de Capuchinos nº 79 para incluirlo de beneficiario con el padre o con la madre (si sólo trabaja uno de los dos, debe ser con el que esté trabajando y cotizando seguridad social). Aquí le darán un documento denominado P-1,  y por último venir al Centro de Salud con los siguientes documentos:
                                   -Libro de Familia
                                   -Documento P-1
                                   -DNI del padre y de la madre
                                   -Tarjeta sanitaria del titular
            Le informaremos que Pediatras tienen el cupo abierto para que elija con cuál quiere asignar a su hijo/a. Le daremos de alta, solicitamos la tarjeta sanitaria para el recién nacido  y le daremos su primera cita de niño sano, así como resolverle todas las dudas que tenga, en el Servicio de Atención a la Ciudadanía.

NORMATIVA GENERAL DEL CENTRO
—Horario del centro—
El Centro de Salud permanece abierto ininterrumpidamente entre las 8:00 y las 20:00 horas de lunes a viernes. En dicho horario se garantizará la prestación de todos los servicios incluidos en la cartera de servicios definida por el SAS para los centros de Atención Primaria


COMPOSICIÓN DEL EQUIPO

El EBAP se conforma, en cuanto a recursos humanos se refiere, de la siguiente forma:
·        Unidad de Atención al Ciudadano, formada por personal Administrativo y Celadores-Conductores.
·        Unidad de Enfermería, compuesta por Enfermeras de Familia,  Enfermera de Enlace Comunitaria, Matrona y Auxiliares de Enfermería.
·        Una Trabajadora Social.
·        Un Odontólogo
·        Unidad Médica, conformada por Médicos de Familia y Pediatras.
De entre estos profesionales, 3 forman el equipo de Gestión de la Unidad o Dirección del Centro:
  • Jefe/a de la Unidad Atención al Ciudadano: Lola Fernández, encargada de la organización de la UAC y gestión de agendas y tareas administrativas del Centro de Salud.
  • Coordinador de Cuidados de Enfermería: Rafael Poyato, encargada de todos los Servicios de Enfermería, Auxiliares de Enfermería, ECE y Matrona. También gestiona las agendas de estas profesionales y las tareas administrativas que se derivan de ella.
  • Director del Centro: Antonio Baca, es el representante de la Unidad y, funcionalmente, el encargado de todo lo que concierne a los médicos y pediatras del Centro.   
ANEXO I- FACULTATIVOS Y HORARIOS

Dra Paniagua Gómez, Francisca
Lunes de tarde, resto días de mañana
Dra.  Abad Sánchez Salomé
Lunes de tarde, resto días de mañana
Dr. Ginel Mendoza, Leovigildo
Lunes de tarde, resto días de mañana
Dr. Frapolli Rodríguez, Fernando
Lunes de tarde, resto días de mañana
Dra. Mesa González, Silvia
Lunes de tarde, resto días de mañana
Dr. Cabrera Bueno José Luis
Martes de tarde, resto días de mañana
Dra. Mateos Sancho, Carmen
Martes de tarde, resto días de mañana
Dra. Hernández Prats Carmen
Martes de tarde, resto días de mañana
Dra. Catalán Morollón Maria A.
Martes de tarde, resto días de mañana
Dr. Sasporte Genafo, Jaime
Martes de tarde, resto días de mañana
Dr. Milán Fernández, Alvaro
Martes y Miércoles tarde, resto mañana
Dra. de la Mota Ybancos, Luz Pilar
Miércoles de tarde, resto días de mañana
Dr. Baca Osorio, Antonio
Miércoles de tarde, resto días de mañana
Dr. Mancera González, José
Miércoles de tarde, resto días de mañana
Dra. Khun González, María
Miércoles de tarde, resto días de mañana
Dr. Retameto Orta, Juan Antonio
Jueves de tarde, resto días de mañana
Dra García de la Torre Mª Victoria
Jueves de tarde, resto días de mañana
Dra. Sánchez Pérez, Rosa
Jueves de tarde, resto días de mañana
Dr. Izquierdo Martínez, Manuel
Jueves de tarde, resto días de mañana
Dra. Gil Gómez Deborah
Jueves de tarde, resto días de mañana


ANEXOI -PEDIATRAS
Dª. Sánchez Espejo, Fuensanta
Martes de tarde, resto días de mañana
Dª. Del Amo Carreras, Martina
Miércoles de tarde, resto días de mañana
D. Canca Doblas Francisco
Jueves de tarde, resto días de mañana
Dª. Sánchez Domínguez, Mª Teresa
Lunes de tarde, resto días de mañana
D. Romero García, Jesús
Jueves de tarde, resto días de mañana


ANEXOI I- ENFERMERÍA
Según su médico asignado, tiene un enfermero de referencia

Dra Paniagua Gómez, Francisca
D. Martos Cerezuela, Ildefonso
Dra.  Abad Sanchez Salomé 
Dña. Perez Ruiz, Mercedes 
Dr. Ginel Mendoza, Leovigildo
Dña. Pumarejo Rosado, Matilde
Dr. Frapolli Rodríguez, Fernando
Dña.  Pinilla Gonzalez, Inmaculada
Dra. Mesa González, Silvia
Dña. Narbona Burgos, Maria Teresa
Dr. Cabrera Bueno, José Luis
D. Aragones Domínguez, Antonio
Dra. Mateos Sancho, Carmen
D. García Sánchez, Victor
Dra. Hernández Prats, Carmen
D. Gómez Cruz, Antonio
Dra. Catalán Morollón, Maria Aranzazu
D. Alcalá del Olmo, Maria José
Dr. Sasporte Genafo, Jaime
D. Carpena del Pino, Mario
Dr. Milán Fernández, Alvaro
D. Aragones Domínguez, Antonio
Dra. de la Mota Ybancos, Luz Pilar
Dña. Calvo Macías, María Ángeles
Dr. Baca Osorio, Antonio
Dña. Recio Recio, Isabel
Dr. Mancera González, José
D. Rodríguez Lago, Juan Alfonso
Dra. Khun González, María
D. Ruiz Vera, Salvador
Dr. Retameto Orta, Juan Antonio
D. Rodríguez Guerrero, Eduardo
Dra García de la Torre, Mª Victoria
D. Martín Perdiguero, Yolanda
Dra. Sánchez Pérez, Rosa
Dña. Marín Joménez, Lourdes
Dr. Izquierdo Martínez, Manuel
Dña. Zafra Luque, Brígida
Dra. Gil Gómez, Deborah
D. Poyato Ramos, Rafael



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